Vavada boonus: lahendused sisselogimise, kinnitamise ja sissemakse probleemidele

Õhtune sessioon algab sellega, et leht ei avane või mäng jääb laadimisele. Kõige sagedamini on süüdi aeglane mobiiliühendus või vananenud brauseri vahemälu.

Telefonil ei laadi Vavada leht või mängud

Näed tühja ekraani või pidevat laadimisrõngast, mängud ei käivitu. Sellel on mitu tavalist põhjust.

• Mobiiliandmeside on nõrk või katkeb.
• Brauseri vahemälu on täis.
• Brauser ise on vana.
• Kasutad mobiilirakendust, mille tugi on lõppenud.
• DNS-vahemälus on vanad andmed.

1. Kontrolli ühendust, lülita Wi-Fi välja ja sisse.
2. Sulge brauser täielikult ja ava uuesti.
3. Kustuta brauseri vahemälu ja küpsised.
4. Uuenda brauser uusimale versioonile.
5. Kasuta telefoni brauserit, mitte rakendust.
6. Proovi teist brauserit, näiteks Chrome või Safari.
7. Taaskäivita telefon.
8. Kontrolli, kas teised lehed avanevad kiiresti.
9. Lülita VPN välja, kui see on sisse lülitatud.
10. Proovi avada leht inkognito režiimis.
11. Kui mäng ei käivitu, värskenda lehte.
12. Kontrolli, et ekraanil pole hüpikakna blokeerijat.
13. Vabasta telefoni mälu, sulge taustarakendused.
14. Muuda lehe suurust, zoomin ja taas zoomin.
15. Oota mõni minut ja proovi uuesti.
16. Kui probleem püsib, kasuta arvutit.
17. Kui leht avaneb arvutis, siis on viga telefonis.
18. Kui miski ei aita, pöördu toega.

Toega ühendust võttes kirjelda täpselt, mida näed ja millal see juhtub.

Sisselogimine ebaõnnestub või konto on lukus

Sisestad õige parooli, aga süsteem ütleb, et see on vale, või näed teadet, et konto on lukustatud. See tekib tavaliselt mitme ebaõnnestunud katse tõttu.

• Parool on valesti meelde jäänud.
• Kasutajanimi on vale.
• Klaviatuur on vale keelerežiimis.
• Konto on turvalisuse tõttu ajutiselt lukus.
• Brauser salvestas vana parooli.

1. Kontrolli, et Caps Lock on välja lülitatud.
2. Vaata, et klaviatuuri keel oleks õige.
3. Kirjuta parool käsitsi, mitte automaatse täitmisega.
4. Kontrolli kasutajanime tähti ja numbreid.
5. Kui unustasid parooli, kasuta parooli taastamise linki.
6. Oota 30 minutit ja proovi uuesti.
7. Ära klõpsa sisselogimist mitu korda järjest.
8. Kui konto on lukus, oota määratud aeg.
9. Kontrolli e-posti, seal võib olla turvateade.
10. Kui saad koodi, sisesta see õigesti.
11. Kontrolli, et kasutad õiget vavada login lehte.
12. Kustuta brauseri salvestatud paroolid.
13. Proovi logida sisse teises brauseris.
14. Kontrolli, et konto pole kinni külmutatud.
15. Kui 2FA on sisse lülitatud, kontrolli koodi.
16. Kui kood ei kehti, genereeri uus.
17. Kui lukk püsib, pöördu toega.

Toega rääkides pea käepärast oma e-posti aadress ja kasutajanimi.

Isikutuvastus ei edene või dokumendid lükatakse tagasi

Süsteem teatab, et tuvastus on pooleli või dokumendid ei sobi. See juhtub, kui pildid on udused või andmed ei klapi.

• Foto on hägune või välk on peal.
• Dokument on aegunud.
• Nimi või sünniaeg ei ühti kontoga.
• Pilt on kärbitud või varjutatud.
• Failivorming pole toetatud.

1. Pildista dokumenti heas valguses.
2. Hoia kaamerat püsti, mitte viltu.
3. Veendu, et kogu dokument on raamis.
4. Ära kata dokumenti sõrmedega.
5. Kontrolli, et andmed oleksid loetavad.
6. Kasuta teravat ja kõrge eraldusvõimega pilti.
7. Salvesta pilt JPG või PNG vormingusse.
8. Kontrolli, et nimi ja sünniaeg on täpsed.
9. Kui nimi on muutunud, lisa tõend.
10. Kontrolli, et dokument pole aegunud.
11. Kui saad veateate, loe seda hoolikalt.
12. Proovi dokumenti uuesti üles laadida.
13. Kui kasutad passi, kontrolli, et kõik lehed on nähtavad.
14. Kui kasutad ID-kaarti, pildista mõlemad pooled.
15. Kontrolli, et aadressi tõend on värske.
16. Kui pilt on tagasi lükatud, tee uus pilt.
17. Kui tuvastus ei liigu, pöördu toega.

Kui tuvastus takerdub, võid proovida Vavada boonus kaudu uuesti alustada, kuid siis veendu, et sisestad samad andmed nagu varem.

Sissemakse läks panga kontolt välja, aga kasiino saldo ei kasva

Näed pangakontol debiteeritud summat, kuid kasiino saldo on endine. Sellel on mitu põhjust.

• Maksetöötlus on viibinud.
• Kasutasid valet makseviisi.
• Sisestasid vale summa või viitenumbri.
• Makse on peatatud turvakontrolli tõttu.
• Kasiino konto on pooleli.

1. Kontrolli, et sissemakse oli tehtud õigele kontole.
2. Vaata, kas makse staatus on lõpetatud.
3. Oota veidi aega, sest ülekanded võivad võtta aega.
4. Kontrolli, et kasutasid õiget makseviisi.
5. Kontrolli, et summa vastab sissemaksele.
6. Kontrolli, et viitenumber oli õige.
7. Kontrolli oma e-posti, seal võib olla kinnitus.
8. Kontrolli, et konto on täielikult aktiveeritud.
9. Kontrolli, et pole ühtegi teadet puuduva info kohta.
10. Kontrolli, et saldo uuenes pärast lehe värskendamist.
11. Logi välja ja logi uuesti sisse.
12. Kontrolli, et sissemakse pole tühistatud.
13. Kontrolli, et makse pole tagasi pööratud.
14. Kontrolli, et kasutasid õiget vavada casino kontot.
15. Kontrolli, et sissemakse piirmäär pole ületatud.
16. Kontrolli, et pangakonto väljavõte näitab debiteerimist.
17. Kui raha pole 24 tunni jooksul, pöördu toega.

Toega ühendust võttes näita makse kviitungit ja kasiino konto numbrit.

Kõige kindlam viis probleeme vältida on kasutada samu seadmeid ja brauserit, mida tavaliselt kasutad, ning hoida oma andmed ajakohasena.